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CONDICIONES

EL USO DE ESTA PÁGINA RATIFICA SU ACUERDO CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES
EXPUESTOS A CONTINUACIÓN. POR FAVOR LÉALOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE HACER USO DEL SITIO.

 

POLITICAS DE PAGO,  CANCELACION Y REEMBOLSO

 

 

Los precios reflejados  en esta página web compiten libremente con el mercado turístico. Solo el cliente es responsable en el momento de adquirir el producto ya que acepta los valores, términos y condiciones de lo que incluye cada plan. Por esta razón GAIRA V.I.P no se hace responsable del cambio de opinión después de adquirido un producto, solo en el cliente recae la responsabilidad de la selección y decisión de nuestros servicios deacuerdo a su presupuesto y el nivel económico que tenga,  ya que nuestros productos están diseñados de manera exclusiva.

 

 

PAGOS

  • Toda reserva confirmada tendrá un plazo de 24 horas para hacer el pago total de la misma, en caso de no pago la reserva se cancelará automáticamente.    
     

  • Todo pago realizado en nuestro web site por medio de tarjeta debito o credito, tendrá un valor del 10% adicional, el pasajero asume y acepta las responsabilidades que deriven del uso de este medio de pago.

 

CANCELACIONES Y PENALIDADES

Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:

  • Cancelaciones recibidas con anterioridad  al viaje, despues de haber sido cancelada en su totalidad la reserva, y  antes del inicio de los servicios hasta 30 dias antes tendrán un cargo del 50% del total del plan.
  • Cancelación con un tiempo menor a 20 dias antes del inicio de los servicios y la no presentación tendrán un cargo del 100% del valor del paquete,se aplicara  NO SHOW.

 

REEMBOLSOS

  • El reembolso del alojamiento se aplicará acorde con los términos de los gastos de cancelación seran del 20%..
  • Una vez iniciado el viaje los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables.
  • No sera efectivo  reembolsos para los servicios de CAMPING EN LAS AREAS , CAÑAVERAL, ARRECIFES Y HAMACAS O BOLETERIA DE ENTRADA AL PARQUE.

 

 APLAZAMIENTOS: En caso de aplazamiento de un plan turístico de alojamiento, estadía diaria de servicios,  ya cancelados, se deberá comunicar  con un mes de anticipación y se permitirá guardar la reserva durante solo 90 días calendario,  al término de ese tiempo el sistema cancelara la reserva y la dará por anulada, aplicando el NO SHOW, sin devolución  del valor cancelado SO PENA de no haber realizado una nueva reserva durante ese tiempo, o  haberse presentado para recibir los beneficios del viaje.

OBSERVACIONES
Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier ítem, o por variaciones de cambio monetario.

 

 Licencias y Marcas Registradas.


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De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. De acuerdo con lo establecido en dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. El incumplimiento de lo anterior, podría generar responsabilidad de tipo penal y/o administrativo.

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En este sentido GAIRA VIP,  se compromete a cumplir con los servicios mencionados, con las salvedades especificadas en estas Condiciones Generales; y no se responsabiliza por el incumplimiento de dichas entidades en la ejecución de sus obligaciones, ni por imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones climáticas, atrasos, terremotos, cuarentenas, así como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el pasajero por pérdida, daño o hurto de equipaje, ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos. GAIRA VIP colaborará al usuario en cuanto le sea posible, SIN ADQUIRIR NINGÚN COMPROMISO DIRECTO.   Las presentes "Condiciones Generales" son regidas por las normas del ordenamiento civil y mercantil y demás leyes aplicables. GAIRA VIP, en su calidad de Agencia de Viajes está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/96 y el D. R 1075/97. 

EQUIPAJE
En el transporte terrestre, el Operador niega expresamente toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo, carga y descarga del equipaje. En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association). Aclaraciones 1. El servicio de maletero, cuando es incluido en el programa, es prestado en los aeropuertos y en otros lugares de embarque. Los hoteles disponen de personal propio para este fin. 2. Las propinas representan el agradecimiento por la eficiencia de un servicio recibido, y como tal, siempre son voluntarias. 3. Presentación en los aeropuertos. La presentación para embarque en los aeropuertos debe obedecer al margen establecido por las compañías aéreas.

RECLAMACIONES
Deberán ser hechas por escrito, vía e-mail o a través de nuestra linea de CONTACTO.  La información la encontrará en nuestra sección de Servicio al Cliente.

CONCORDANCIA
Al solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje comercializado por GAIRA VIP el cliente y/o pasajero declara que conoce y aprueba todos los términos de estas "Condiciones Generales", las cuales se encuentran disponibles para ser impresas, bien como las condiciones especiales descritas en el folleto de programación de viaje o en el proyecto de viaje específico. Limitaciones de uso personal y comercial Este sitio solamente puede ser utilizado para hacer reservaciones auténticas o compras y no puede ser utilizado con otros propósitos que los aquí descritos. No se realizará ningún tipo de reservas especulativas, falsas o fraudulentas. Usted como usuario asume que tiene la edad legal suficiente para hacer uso del sitio y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva. Usted acepta que es consecuente de todas las responsabilidades que deriven del uso del sitio de GAIRA VIP ya sean estas provocadas por usted o por terceros operando bajo su nombre. 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Se puede presentar que un usuario sea engañado por medio de correos electrónicos o algún engaño de servidores DNS, para visitar un sitio falso que presente el mismo diseño, pero donde los datos de la tarjeta sean cargados en el sistema falso, robando información del tarjeta habiente. Por lo cual es importante generar la cultura, que los usuarios para realizar transacciones deben entrar directamente por los dominios conocidos para disminuir los riesgos.

- Se puede presentar que el computador donde el usuario este realizando la transacción, tenga instalado sin conocimiento previo del usuario algún software espía o mal intencionado que capture todo lo digitado por el teclado o capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet.Por lo anterior se recomienda en lo posible que la transacción sea realizada en el computador de la casa o la oficina.

Se podría presentar suplantación del usuario o que el usuario se niegue haberlo enviado y/o recibido la transacción y sea utilizada por un tercero.

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